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Política de uso de datos personales


Este documento detalla cómo INTERCYBER S.A. (en adelante, la “Compañía” o “ENTEPRI”) maneja los datos personales que se recopilan a través del sitio web www.entepri.com o ingresados en el software ERP ENTEPRI (el “Software”) por sus usuarios para la prestación de los servicios de la Compañía.

1. ¿Quiénes Somos?

  • Razón social: INTERCYBER S.A.
  • Nombre comercial: ENTEPRI
  • RUC: 0992532440001
  • Correo: info@entepri.com
  • Teléfono: +593 98 090 7674
  • Dirección: Edificio Arcos Plaza 1, Oficina 105, Km 1.5 vía Samborondón, Calle Mons. Enrique Julhes, Samborondón.

2. ¿Cuáles son los objetivos de la Política para el Tratamiento de Datos Personales?

Con este documento, ENTEPRI asegura a los Titulares de los Datos Personales:

2.1. Transparencia: Identificando los Datos Personales que serán recolectados, su Tratamiento y Finalidades.

2.2. Información: Proporcionando detalles sobre el Tratamiento de los datos, las finalidades autorizadas por los Titulares y los canales habilitados para ejercer los derechos.

2.3. Seguridad: Garantizando la protección de la información.

2.4. Cumplimiento: Asegurando el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

3. ¿Sobre qué información es aplicable la Política?

Esta política se aplica a toda información de naturaleza personal que esté almacenada en bases de datos de propiedad de ENTEPRI o en infraestructura tecnológica contratada con terceros para tal efecto.

4. ¿Cuál es el Rol de la Compañía en la Protección de los Datos Personales?

El rol de ENTEPRI en la protección de datos personales depende de las siguientes circunstancias:

4.1. Datos recolectados a través del sitio web, formularios, redes sociales, canales de atención: ENTEPRI actúa como "Responsable del Tratamiento de Datos Personales". Esto significa que la Compañía decide cómo y por qué se procesan los datos.

4.2. Datos ingresados en los productos o servicios de ENTEPRI: La Compañía actúa como "Encargado del Tratamiento de Datos Personales" de los datos que los usuarios ingresan en los servicios. En este caso, el usuario es el Responsable del Tratamiento, ya que ENTEPRI procesa los datos personales en su nombre.

5. ¿Qué responsabilidades tienen los Titulares de Datos Personales?

Los Titulares de Datos Personales almacenados por la Compañía deben:

5.1. Leer y comprender este documento.

5.2. Revisar los contratos suscritos con ENTEPRI para obtener más detalles sobre la recopilación y procesamiento de los datos.

5.3. Asegurarse de que cualquier información personal proporcionada sobre otras personas se utiliza únicamente para la finalidad específica para la cual fue suministrada. Al proporcionar información a la Compañía, el remitente confirma que tiene la autoridad suficiente para autorizar a ENTEPRI a almacenar y procesar dicha información.

5.4. Garantizar la veracidad de los datos proporcionados. La Compañía podrá excluir al Titular que haya suministrado datos falsos, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

6. ¿Qué pasa si un Titular está recibiendo una factura a través de ENTEPRI?

Si un Titular recibe una factura emitida a través de ENTEPRI y no es un usuario registrado, significa que la Compañía está actuando como procesador de datos de uno de sus clientes, quien es el emisor de la factura. ENTEPRI solo procesa los datos para proporcionar el servicio de facturación.

En este caso, el cliente de ENTEPRI, como usuario registrado, es responsable de asegurar que los Datos Personales se traten conforme a las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo informar a los titulares cómo los proveedores de servicios recopilan y utilizan datos en su nombre.

7. ¿Qué Datos Personales recolecta y almacena ENTEPRI en condición de Responsable?

ENTEPRI recolecta y almacena los Datos Personales de:

7.1. Prospectos, Clientes y Contactos:

  • Datos de contacto, como nombres y apellidos, número de identificación, correo electrónico, número celular, dirección.
  • Información financiera y contable (solo para Clientes, usuarios de servicios de ENTEPRI).
  • Información de uso, sobre equipos, dispositivos y conexión.
  • Datos biométricos, como fotografías o huellas dactilares (si es necesario).
  • Información sobre el equipo, dispositivo y conexión (dirección IP, tipo y versión del navegador, ubicación).

7.2. Candidatos y Colaboradores:

  • Datos de contacto, como nombres y apellidos, número de identificación, correo electrónico, número celular, dirección, nacionalidad, edad, cargo, fechas de ingreso y retiro, anotaciones, llamados de atención, nivel educativo, entre otros.
  • Datos personales de familiares y beneficiarios.
  • Datos relacionados con la salud del Colaborador.
  • Información sobre afiliación y aportes al Sistema Integral de Seguridad Social.
  • Datos sobre la trayectoria académica y profesional.
  • Otra información requerida en el desarrollo de la relación laboral.
  • Datos biométricos, como fotografías o huellas dactilares (si es necesario).

7.3. Proveedores y Aliados Estratégicos:

  • Datos de contacto, como nombres y apellidos, número de identificación, correo electrónico, número celular, dirección.

7.4. Accionistas:

  • Datos de contacto, como nombres y apellidos, número de identificación, correo electrónico, número celular, dirección.

8. ¿Cómo recopila la Compañía la Información Personal?

8.1. Interacciones directas con el Titular o terceros:

  • A través de registros en servicios, compras, formularios de contacto, generación de facturas, o interacción con canales de atención. También recopilamos datos personales cuando el usuario completa parcialmente o abandona la introducción de información en nuestro sitio web y otros formularios en línea; en estos casos, podemos utilizar estos datos para contactarle y recordarle que complete la información pendiente y/o para fines de marketing.

8.2. Desde dispositivos y aplicaciones mediante tecnologías de rastreo automatizado:

  • Información recopilada automáticamente sobre sus interacciones con nuestros servicios y sitios web utilizando cookies, etiquetas de Internet, balizas y registros web. Esto incluye dirección IP, tipo de dispositivo, datos de localización, estadísticas de visitas a páginas, URL previa, datos de anuncios, historial de navegación y acceso al sitio web. Para más información, revise nuestra Política de Cookies.

8.3. De terceros habilitados legalmente:

  • En ciertos casos, ENTEPRI puede completar los datos personales suministrados con información obtenida de terceros autorizados por la normativa legal aplicable; por ejemplo, información suministrada por la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación (Registro Civil).

8.4. Solicitudes para terceros:

  • Cuando el Titular hace una solicitud para un tercero (por ejemplo, de una factura), la Compañía recoge esta información. La persona que ingresa los datos en la plataforma es responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales.

9. ¿Qué Tratamiento efectúa la Compañía sobre los Datos Personales?

Los datos personales se utilizan para las siguientes actividades de tratamiento:

9.1. Información de Prospectos, Clientes y Contactos:

9.1.1. Ejecución de medidas precontractuales:

  • Descripción del tratamiento: Proporcionar información de servicios o aplicaciones solicitadas por el Titular, y contactar para remitir cotizaciones de servicios y productos.
  • Finalidad: Realizar un seguimiento adecuado a la relación comercial antes de la celebración de un contrato.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numeral 5 (ejecución de medidas precontractuales) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.1.2. Cumplimiento de obligaciones contractuales para prestar los servicios de la Compañía:

  • Descripción del tratamiento: Proporcionar los servicios de Sistema Contable Online, Facturación Electrónica y Puntos de Venta; gestionar la relación con el Titular, incluyendo servicio al cliente, soporte y mantenimiento, verificación de cuentas y actividades, combate de conductas perjudiciales, procesamiento de sugerencias, quejas o reclamos, y envío de información útil.
  • Finalidad: Cumplir con las obligaciones contractuales y brindar un servicio óptimo.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numeral 5 (cumplimiento de obligaciones contractuales) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.1.3. Cumplimiento de obligaciones legales o por virtud de una orden judicial:

  • Descripción del tratamiento: Procesar datos personales para cumplir con obligaciones legales o por orden judicial.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numerales 2 (cumplimiento de obligación legal) y 3 (por orden judicial) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.1.4. Mercadotecnia directa:

  • Descripción del tratamiento: Contactar al Titular para proporcionar información sobre aplicaciones, productos y servicios de ENTEPRI que puedan ser de su interés. Enviar comunicaciones relacionadas con actividades comerciales, noticias, ofertas, eventos, publicidad y encuestas. Compartir datos con empresas del grupo y terceros seleccionados para fines de marketing.
  • Base legal del tratamiento: Dependiendo del contexto: Artículo 7 numerales 1 (consentimiento) y 8 (interés legítimo) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.1.5. Mejora de nuestros productos y servicios:

  • Descripción del tratamiento: Procesar sugerencias, peticiones, quejas o reclamos y garantizar un mejor servicio para los usuarios. Llevar a cabo procesos de investigación y desarrollo para mejorar nuestros productos, servicios y aplicaciones.
  • Finalidad: Evaluar y mejorar continuamente la prestación de nuestros servicios y productos.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numerales 8 (interés legítimo) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.2. Información de Candidatos y Colaboradores:

9.2.1. Ejecución de medidas precontractuales:

  • Descripción del tratamiento: Ofrecer y suministrar información sobre vacantes laborales o procesos de vinculación laboral. Validar referencias personales, profesionales, historial académico, laboral y judicial. Realizar actividades administrativas necesarias en el análisis de la aplicación a una vacante laboral o de una vinculación laboral.
  • Finalidad: Realizar un seguimiento adecuado a la relación comercial antes de la celebración de un contrato.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numeral 5 (ejecución de medidas precontractuales) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.2.2. Cumplimiento de obligaciones contractuales:

  • Descripción del tratamiento: Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo y demás políticas internas aplicables al Colaborador. Suministrar información de los Colaboradores a entidades de seguridad social. Llevar a cabo programas de bienestar laboral, capacitaciones y programas de formación. Suministrar información relacionada con el desempeño laboral.
  • Finalidad: Cumplir con las obligaciones contractuales del contrato de trabajo.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numeral 5 (cumplimiento de obligaciones contractuales) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.3. Información de Aliados Estratégicos:

9.3.1. Ejecución de medidas precontractuales y contractuales:

  • Descripción del tratamiento: Enviar información sobre licitaciones y procesos de contratación. Suministrar información sobre cambios en procesos administrativos. Atender consultas, reclamos, quejas y demás peticiones. Administrar el riesgo de lavado de activos, financiación del terrorismo u otros que ENTEPRI identifique.
  • Finalidad: Realizar un seguimiento adecuado a la relación comercial antes y durante la celebración de un contrato.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numeral 5 (ejecución de medidas precontractuales y contractuales) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.4. Información de los Accionistas:

9.4.1. Cumplimiento de obligaciones contractuales:

  • Descripción del tratamiento: Realizar la verificación de identidad, corrección y actualización de datos. Convocar a la Asamblea de Accionistas de forma ordinaria o extraordinaria cuando sea necesario. Realizar reportes de información a los entes de control. Atender solicitudes de información efectuadas por autoridades judiciales y administrativas.
  • Finalidad: Cumplir con las obligaciones contractuales y estatutarias de la compañía.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numeral 5 (cumplimiento de obligaciones contractuales) y 8 (interés legítimo) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

El tiempo de conservación de los datos personales se determinará en función del tipo o categoría de dato específico, teniendo en cuenta los requisitos legales de conservación y el principio de conservación de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Este principio establece que los datos no deben conservarse por más tiempo del necesario para cumplir la finalidad de su tratamiento. En la medida permitida por la legislación aplicable, podemos retener algunos datos relativos a usted incluso tras el cierre de su cuenta o la terminación de la relación comercial con ENTEPRI.

10. ¿Quiénes son los destinatarios de los Datos Personales?

Los datos personales que almacena ENTEPRI pueden ser comunicados a:

10.1. Proveedores de servicios de ENTEPRI: Por ejemplo, proveedores de plataforma, servicios de alojamiento en la nube, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener sus datos personales; proveedores de gestión de la mensajería instantánea, programas de lealtad, calificaciones y reseñas; gestores de la relación con el cliente; entre otros.

10.2. Agencias de publicidad y marketing: Para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, analizar su efectividad y administrar su contacto y sus preguntas.

10.3. Terceros con fines de marketing: Aliados Estratégicos y otros terceros con los que cooperemos, en la medida que sus productos y servicios puedan ser de interés para usted.

10.4. Asesores profesionales y auditores: Para proporcionar asesoramiento profesional o cumplir con nuestras responsabilidades de auditoría.

10.5. Autoridades estatales y regulatorias: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluyendo comunicaciones debidas o reglamentarias o la detección o prevención de actos ilegales. También en respuesta a una orden judicial.

10.6. Sociedades relacionadas: GAHEOS S.A., afiliadas, controladas, controlantes, filiales, o vinculadas de INTERCYBER S.A.

10.7. Otras organizaciones: En caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo o en el caso de que transfiramos nuestro acuerdo con usted a otra compañía.

Siempre que la Compañía comparta datos personales de forma interna o con terceros en otros países, se dispondrán las medidas de protección adecuadas según la normativa aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, las terceras partes están obligadas a utilizar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal y solo pueden acceder a los datos personales necesarios para realizar la ejecución de sus tareas específicas.

11. ¿Cómo protegemos la seguridad de los Datos?

La Compañía protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información proporcionada por los usuarios mediante un enfoque de administración de riesgos basado en políticas, estándares, pautas y procedimientos.

El personal que maneja la información suscribe acuerdos de confidencialidad y debe cumplir con protocolos de seguridad que garantizan la protección de los datos personales de los usuarios. Los portales y aplicaciones cuentan con protecciones perimetrales que permiten agregar capas de seguridad en el tráfico de la red.

4. ¿Cuál es el Rol de la Compañía en la Protección de los Datos Personales?

El rol de ENTEPRI en la protección de datos personales varía en función de las siguientes circunstancias:

4.1 Datos Personales recolectados a través del sitio web, formularios, redes sociales, canales de atención: ENTEPRI actúa como el "Responsable del Tratamiento de Datos Personales". Esto significa que la Compañía determina cómo y por qué se procesan los datos.

4.2 Datos Personales ingresados en los productos o servicios de ENTEPRI: La Compañía actúa como el "Encargado del Tratamiento de Datos Personales" de los datos que los usuarios ingresan en los servicios. Esto significa que el usuario es el Responsable del Tratamiento, pues ENTEPRI procesa los datos personales por cuenta de ellos.

5. ¿Qué responsabilidades tienen los Titulares de Datos Personales?

Los Titulares de Datos Personales almacenados por la Compañía tienen la responsabilidad de:

5.1 Conocer y leer este documento.

5.2 Consultar los contratos suscritos con ENTEPRI. En ellos se consideran más detalles sobre cómo se recopilan y procesan los datos.

5.3 Si se proporciona información personal sobre otras personas, solo utilizaremos esos datos para la finalidad específica para la cual fue proporcionada la información. Al remitir información a la Compañía, el remitente confirma que tiene facultades suficientes para autorizar a ENTEPRI el almacenamiento y procesamiento de la información.

5.4 Responder por la veracidad de los datos facilitados. La Compañía podrá excluir al Titular que haya suministrado datos falsos, de cualquier relación generada con base en esa información falsa, sin perjuicio de las demás acciones que procedan.

6. ¿Qué pasa si un Titular está recibiendo una factura a través de ENTEPRI?

La recepción de una factura emitida a través de ENTEPRI, por parte de un Titular que no es un usuario registrado, implica que la Compañía está actuando como el procesador de datos de uno de sus clientes, quien actúa como el emisor de la factura. Esto significa que ENTEPRI solo procesa los datos para proporcionar el servicio como procesador de datos.

En este caso, es el cliente de ENTEPRI, en condición de usuario registrado, el Responsable de asegurarse de que los Datos Personales se traten de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Eso incluye informarle cómo los proveedores de servicios recopilan y usan datos en su nombre.

7. ¿Qué Datos Personales recolecta y almacena ENTEPRI en condición de Responsable?

La Compañía recolecta y almacena los Datos Personales de:

7.1 Prospectos, Clientes y Contactos. Como, por ejemplo:

7.1 Datos de contacto, como nombres y apellidos, no. de identificación, correo electrónico, numero celular, dirección.

7.2 Información financiera y contable (exclusivamente para Clientes, usuarios de servicios de ENTEPRI).

7.3 Información de uso, sobre equipos, dispositivos y conexión.

7.4 En caso de ser necesario, datos personales biométricos, como fotografías o huellas dactilares.

7.5 Información sobre su equipo, dispositivo y conexión. Como su dirección IP, el tipo y la versión de su navegador y su ubicación.

7.2 Candidatos y Colaboradores. Como, por ejemplo:

7.1 Datos de contacto, como nombres y apellidos, no. de identificación, correo electrónico, numero celular, dirección, nacionalidad, edad, cargo, fechas de ingreso y retiro, anotaciones, llamados de atención, nivel educativo, entre otros.

7.2 Datos personales generales de sus familiares y beneficiarios.

7.3 Datos personales relacionados con la salud del Colaborador.

7.4 Datos generales relacionados con afiliación y aportes al Sistema Integral de Seguridad Social.

7.5 Datos sobre la trayectoria académica y profesional.

7.6 Otra información que pueda ser requerida por ENTEPRI en desarrollo de la relación laboral.

7.7 En caso de ser necesario, datos personales biométricos, como fotografías o huellas dactilares.

7.3 Proveedores y Aliados Estratégicos. Como, por ejemplo:

7.1 Datos de contacto, como nombres y apellidos, no. de identificación, correo electrónico, numero celular, dirección.

7.4 Accionistas. Como, por ejemplo:

7.1 Datos de contacto, como nombres y apellidos, no. de identificación, correo electrónico, numero celular, dirección.

8. ¿Cómo recopila la Compañía la Información Personal?

8.1 A través de interacciones directas con el Titular o terceros. Por ejemplo, cuando un usuario se registra en nuestros servicios, efectúa una compra, diligencia uno de los formularios de contacto, genera una factura, o se pone en contacto con nuestros canales de atención. También recopilamos datos personales cuando diligencia solo parcialmente y/o abandona la introducción de información en nuestro sitio web y/o otros formularios en línea; así, es posible que usemos dichos datos a fin de contactar con usted para recordarle que finalice la cumplimentación de los datos pendientes y/o para fines de marketing.

8.2 A partir de sus dispositivos (incluidos los móviles) y aplicaciones por medio de tecnologías de rastreo automatizado. Por ejemplo, información recopilada automáticamente sobre sus interacciones con nuestros servicios y sitios web utilizando diversas tecnologías (cookies, etiquetas de Internet, balizas y registros web, etc). Entre los datos recopilados pueden encontrarse, por ejemplo, su dirección IP, tipo de dispositivo, datos de localización, estadísticas sobre sus visitas de páginas, URL previa de enlace, datos de anuncios, su historial de navegación y sus datos de acceso al sitio web. Para ello es posible que hagamos uso de cookies o tecnologías similares (para más información revise nuestra Política de Cookies: https://www.entepri.com/politica-de-cookies).

8.3 En determinados casos es posible que ENTEPRI complete los datos personales suministrados con información obtenida de terceros debidamente habilitados para compartirla por la normativa legal aplicable; por ejemplo, información suministrada por la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación (Registro Civil).

8.4 Tenga en cuenta que cuando el Titular hace una solicitud para un tercero (por ejemplo, de una factura) la Compañía recoge esta información. Por lo tanto, quien la ingresa en la plataforma es responsable de garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales.

9. ¿Qué Tratamiento efectúa la Compañía sobre los Datos Personales?

Los datos personales serán usados en el contexto de las siguientes actividades de tratamiento:

9.1 Sobre la información de Prospectos, Clientes y Contactos:

9.1 Ejecución de medidas precontractuales

  • Descripción del tratamiento: Proporcionar información de servicios o aplicaciones que el Titular haya solicitado. Contactar a fin de remitir cotizaciones de servicios y productos de la Compañía.
  • Finalidad: Efectuar un debido seguimiento a la relación comercial de forma previa a la celebración de un contrato.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numeral 5 (ejecución de medidas precontractuales) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.2 Cumplimiento de obligaciones contractuales para prestar los servicios de la Compañía

  • Descripción del tratamiento: Proporcionar los servicios de Sistema Contable Online; Facturación Electrónica y Puntos de Venta. Gestionar la relación con el Titular, incluyendo servicio al cliente, soporte y mantenimiento, verificación de cuentas y actividades, combate de conductas perjudiciales, procesamiento de sugerencias, quejas o reclamos, y envío de información útil.
  • Finalidad: Cumplir con las obligaciones contractuales y brindar al usuario un servicio óptimo.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numeral 5 (cumplimiento de obligaciones contractuales) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.3 Cumplimiento de obligaciones legales o por virtud de una orden judicial

  • Descripción del tratamiento: Los datos personales pueden ser procesados a fin de cumplir las obligaciones legales frente o por virtud de una orden judicial.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numerales 2 (cumplimiento de obligación legal) y 3 (por orden judicial) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.4 Mercadotecnia directa

  • Descripción del tratamiento: Contactar al Titular para suministrar información sobre aplicaciones, productos y servicios de ENTEPRI que se consideren de su interés. Enviar comunicaciones relacionadas con actividades comerciales, noticias e información útil, ofertas, eventos, propaganda, publicidad y encuestas. Compartir datos con empresas del grupo y terceros seleccionados para fines de marketing.
  • Base legal del tratamiento: Dependiendo del contexto: Artículo 7 numerales 1 (consentimiento) y 8 (interés legítimo) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.5 Mejora de nuestros productos y servicios

  • Descripción del tratamiento: Procesar sugerencias, peticiones, quejas o reclamos y garantizar un mejor servicio para los Usuarios. Llevar a cabo procesos de investigación y desarrollo para mejorar nuestros productos, servicios y aplicaciones.
  • Finalidad: Evaluar continuamente y mejorar la prestación de nuestros servicios y productos.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numerales 8 (interés legítimo) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.2 Sobre la información de Candidatos y Colaboradores:

9.1 Ejecución de medidas precontractuales

  • Descripción del tratamiento: Ofrecer y suministrar información sobre vacantes laborales o procesos de vinculación laboral. Validar referencias personales, profesionales, historial académico, laboral y judicial. Realizar actividades administrativas necesarias en el análisis de la aplicación a una vacante laboral o de una vinculación laboral.
  • Finalidad: Efectuar un debido seguimiento a la relación comercial de forma previa a la celebración de un contrato.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numeral 5 (ejecución de medidas precontractuales) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.2 Cumplimiento de obligaciones contractuales

  • Descripción del tratamiento: Dar cumplimiento al Reglamento Interno de Trabajo y demás políticas internas aplicables al Colaborador. Suministrar información de los Colaboradores a entidades de seguridad social. Llevar a cabo programas de bienestar laboral, capacitaciones y programas de formación. Suministrar información relacionada con el desempeño laboral.
  • Finalidad: Cumplir con las obligaciones contractuales del contrato de trabajo.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numeral 5 (cumplimiento de obligaciones contractuales) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.3 Sobre la información de Aliados Estratégicos:

9.1 Ejecución de medidas precontractuales y contractuales

  • Descripción del tratamiento: Enviar información sobre licitaciones y procesos de contratación. Suministrar información sobre cambios en procesos administrativos. Atender consultas, reclamos, quejas y demás peticiones. Administrar el riesgo de lavado de activos, financiación del terrorismo u otros que ENTEPRI identifique.
  • Finalidad: Efectuar un debido seguimiento a la relación comercial de forma previa a la celebración de un contrato y durante el contrato.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numeral 5 (ejecución de medidas precontractuales y contractuales) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

9.4 Sobre la información de los Accionistas:

9.1 Cumplimiento de obligaciones contractuales

  • Descripción del tratamiento: Realizar la verificación de identidad, corrección y actualización de datos. Convocar a la Asamblea de Accionistas de forma ordinaria o extraordinaria cuando las condiciones lo ameriten. Realizar reportes de información a los entes de control. Atender solicitudes de información efectuadas por autoridades judiciales y administrativas.
  • Finalidad: Cumplir con las obligaciones contractuales y estatutarias de la compañía.
  • Base legal del tratamiento: Artículo 7 numeral 5 (cumplimiento de obligaciones contractuales) y 8 (interés legítimo) de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

El tiempo de conservación de los datos personales se hará en función del tipo o categoría de dato específicos, teniendo en cuenta requerimientos legales de conservación al igual que el principio de conservación de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Dicho principio establece que no se deberá conservar los datos por un tiempo mayor al necesario para cumplir la finalidad de su tratamiento. En la medida permitida por la legislación aplicable, podemos retener algunos datos relativos a usted incluso tras el cierre de su cuenta o la terminación de la relación comercial con ENTEPRI.

10. ¿Quiénes son los destinatarios de los Datos Personales?

Los datos personales que almacena ENTEPRI podrán ser comunicados a:

10.1 Terceros que ostenten la condición de proveedores de servicios de ENTEPRI. Por ejemplo, proveedores de plataforma; servicios de alojamiento en la nube; mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener sus datos personales; proveedores de gestión de la mensajería instantánea, programas de lealtad, calificaciones y reseñas; gestores de la relación con el cliente; entre otros.

10.2 Dentro de los proveedores, también se incluyen agencias de publicidad, marketing, medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas.

10.3 Terceros con fines de marketing (por ejemplo, nuestros Aliados Estratégicos y demás terceros con los que cooperemos) en la medida que sus productos y servicios pudieran interesarle a usted ya sea porque haya comprado o expresado interés en un producto o servicio de dicho socio comercial, haya interactuado con ellos o autorizado de alguna otra manera el intercambio de su información personal con dicho socio comercial.

10.4 Asesores profesionales y/o auditores, a fin de proveer asesoramiento profesional o para cumplir con nuestras responsabilidades de auditoría.

10.5 Cualquier tercero, en especial autoridades estatales y regulatorias, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluidas las comunicaciones debidas o reglamentarias o la detección o prevención de actos ilegales. También ante una orden judicial.

10.6 Las sociedades relacionadas, afiliadas, controladas, controlantes, filiales, o vinculadas de INTERCYBER S.A., que son: GAHEOS S.A.

10.7 Eventualmente, otra organización en el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo o en el caso que transfiramos nuestro acuerdo con usted a otra compañía.

Siempre que la Compañía comparta datos personales de forma interna o con terceros en otros países, se dispondrán de las medidas de protección adecuadas según la normativa aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, las terceras partes están obligadas a utilizar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal, y solo pueden acceder a los datos personales necesarios para realizar la ejecución de sus tareas específicas.

11. ¿Cómo protegemos la seguridad de los Datos?

La Compañía protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información proporcionada por los usuarios, con un enfoque de administración de riesgos basado en políticas, estándares, pautas y procedimientos.

El personal que efectúa el Tratamiento y manejo de la información suscribe con la Compañía acuerdos de confidencialidad o cláusulas, y debe cumplir con protocolos de seguridad que garanticen los datos de carácter personal de los usuarios. Los portales y aplicaciones cuentan con protecciones perimetrales que permiten agregar capas de seguridad en el tráfico de la red.

12. Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar con la Compañía. Si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio solicitado.

13. ¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?

Usted está facultado, dentro de los límites determinados por la normativa aplicable, para ejercer los siguientes derechos:

13.1. Acceso a sus datos personales.

13.2. Rectificación y actualización de sus datos personales.

13.3. Eliminación de sus datos personales.

13.4. Oposición al tratamiento de datos personales.

13.5. Anulación.

13.6. Limitación del tratamiento.

13.7. A no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas.

Para ejercer sus derechos, envíe un escrito dirigido a ENTEPRI al correo electrónico: info@entepri.com, indicando en la referencia “Datos Personales - Ecuador”. En él debe especificar su identidad (y justificar si es representante legal de una compañía, un menor o un incapaz), su relación comercial con ENTEPRI, el derecho que desea ejercer y respecto a qué datos personales.

En respuesta a sus peticiones, podríamos pedirle que verifique su identidad y nos proporcione información adicional para comprender mejor su solicitud. En caso de rechazar su solicitud, total o parcialmente, le explicaremos el motivo y la justificación legal.

También tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y sin necesidad de dar explicación alguna. El retiro de su consentimiento no tiene efecto retroactivo. Además, en ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato celebrado con nosotros o las relaciones generadas con anterioridad. Sus datos personales podrían continuar siendo tratados si la base legal para ello no es el consentimiento.

En caso de discrepancias con la empresa sobre el tratamiento de sus datos o si no se atienden oportunamente sus peticiones o reclamos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Ecuatoriana de Protección de Datos.

Para cualquier consulta sobre cómo tratamos su información personal, por favor diríjase al correo electrónico: ventas@entepri.com.

14. Actualizaciones de este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad, así como la política de Cookies u otras notificaciones de privacidad específicas. Al aplicar cambios, añadiremos una nueva fecha a esta Declaración de Privacidad. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente la página institucional para obtener información actualizada sobre las prácticas de privacidad.

Esta versión está vigente desde el 4 de julio de 2024.